Première vague de Sony Ericsson W910i, rappelés !
La première vague de W910i ont tous été rappelés par Orange. Pourquoi? Un grand nombre de téléphones mobiles Sony Ericsson W910 ont été retirés du marché car ils présentaient divers problèmes.
C’est une véritable honte de voir que Sony Ericsson semble avoir des problèmes avec son modèle de téléphone W910i. Après tout, il fut l’un des plus attrayants et évolués appareil que ce producteur a récemment mis sur le marché.
Parmi les problèmes que le Sony Ericsson W910 semble avoir d’origine, c’est qu’il se passe dix secondes et qu’il ne répond toujours pas aux appels. Ces disfonctionnements sont assez choquants avec l’appareil, car ils sont en fait les caractéristiques de base d’un cellulaire, il est censé prendre en charge les appels téléphoniques, à l’instar de rester sous tension lorsque la batterie est pleine, ce qui permet à l’utilisateur de passer et de recevoir des appels.
Orange a offert un nouveau téléphone portable à tous les clients qui sont venus à se plaindre de leurs achats.
Pourtant, ce ne semble pas résoudre le problème, car nombre d’entre eux sont retournés quelques jours plus tard pour se (re)plaindre que le nouveau dispositif avait les mêmes problèmes. Cela a conduit à la décision d’Orange.
L’appareil est l’un des meilleurs dispositifs qu’ Orange avait à offrir dans sa gamme de Téléphones. Avec la 3G, un écran 2,4 pouces et les 2 mégapixels de l’APN. Il se révèle être l’un des plus évolué de ce producteur dans la ligne Walkman.
Le producteur prétend maintenant que tous les problèmes ont été résolus et que le Sony Ericsson W910 est prêt à répondre à ses propriétaires. Disponible dans les magasins de vente au détail d’Orange.
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Informations sur l'article
Dans quel(s) pays s’applique cette information ?
Il semblerait que ce soit (orange.co.uk)
Sony Ericsson aurait dit : La question est maintenant règlée et les W910i se vendent bien dans les boutique Orange “Le fabricant s’est refusé à tout commentaire sur le nombre de combinés qui ont été touchés.”
http://www.intomobile.com/2007/11/13/orange-recalls-the-first-shipment-of-sony-ericsson-w910i-phones.html
http://www.mobiletoday.co.uk/content/17228.asp?men=2&sub=1
http://www.pocket-lint.co.uk/news/news.phtml/11292/12316/Sony-ericsson-w910i-recalled-orange.phtml
Toi t’as un probleme avec ton SE 910 ?
Normalement pas de soucis reconnus sur des appareils livré en france, enfin pas plus que d’hab
a quand une reaction chez sfr????
Je suis vraiment blasé je vien d’en acheté un chez SFR que des beugué il fai ke ce réinitialisé apparament je suis pas le seul touché c un probleme usine
En fait ce rappel a eu lieu en Angleterre, en France nous avons ceux qui reboot tout seul…
Il s’éteint et s’allume tout seul, il vibre juste avant c’est tout…
exemple : http://www.achetezfacile.com/sony-ericsson-w910i-rouge-comparer-les-prix-204848.html
SonyEricsson et Orange (UK) parlent d’une petite quantité de la production, mais si on commence a comptabiliser tout ceux qui ont un problème avec le W910i cela commence a faire…
Nous avons mis cette actu, car ce téléphone est en vente en France chez Orange et SFR et que nous avons aussi des problèmes avec, de ce coté de la Manche.
2 Chez amazon
Les 2 reboot je suis blazé de chez blazé
Adieu sony ericsson !
bonsoir j’ai le méme soucis de beug!
pas moyen de le démarrer il reboot tous le temps!
je viens de le ramener aujourd’hui chez the phone house et il vont le renvoyer dans un centre sony!durée 2 à 3 semaines!
alors que je l’ai achetée le 25/10!
pas moyen d’avoir un échange!
j’ai besoin d’aide!
Tu peux en demander un pour patienter…(CGV phone house)
6.4 Stand by Phone
Pendant la durée de réparation du téléphone mobile, le Vendeur offre la possibilité à l’Acheteur de bénéficier d’un téléphone de remplacement (téléphone, batterie, chargeur) sous réserve que l’Acheteur dépose son matériel en SAV dans l’un des magasins du Vendeur. Pour les Acheteurs ayant acheté leur matériel chez le Vendeur, ce téléphone lui sera attribué gratuitement. ;)
Alors voila aujourd’hui je viende me procurer un w910i chez SFR et au debut il marche tres bien j’aifait tout les parametrage mais apres ilce mis a s’éteindre et a s’allumer tout seul (une petite luière rouge sallume a l’arierre du GSM)et pour seul reponse a ce ci il vibre puis apres quelque seconde passer sous une suite de eteind allumer et virtion sans cesse il ce relance seul…Pour toute reponse SFR ma dit que cela venai de la batteri qui etait neuve et qu’il fallai le mettre sous chare…Voila si quelqu’un a un complement d’info…
Merci
même problème, jlai acheté hier mon telephone w910i et il s’éteint avec un pti vibreur très court pui affiche recherche encours…j’ai aussi la ptite lumière rouge à l’arrière! la totale! je suis bien dégouté! je l’ai acheté a PHONE HOUSE, j’espere qu’il vont me l’echanger directement!!!dc voila moi qui avait une tres bne confiance dans les produits sony ericsson je suis pas décue….
Bonjour tout le monde,
Je suis Chef de secteur chez SONY ERICSSON et effectivement nous avont constaté ce problème rapidement.
Ce que nous savons : il s’agit bien de la toute première série (quelques soit l’opérateur) qui bugge un peu (il ne sagit en aucun cas d’un probleme de batterie).
Ce n’est pas notre habitude comme vous le savez bien.
Cependant, il faut savoir que les téléphones passent sous garantie, qui je rappelle, est de 2 ans chez SONY ERICSSON!
Bon courage, et au nom de toutes l’équipe de SONY ERICSSON, veuillez nous excuser ces désagréments.
Cordialement.
CDS SEMC
Bonsoir
Petite question pour Dreamtim35, je suis aussi l’un des heureux acheteur du W910i qui bug.
J’aurais 2 questions à te poser.
La première, quel est le délai d’attente pour récupérer son W910i?
Ensuite, comment pouvez vous laisser vodafone, nous brider les téléphones avec leur firmware qui de plus, bloque la fonction shake control et d’autre menu comme la mise a jour?
Personnellement je suis accro à Sony et projette meme d’y travailler donc je me renseigne…je comprends pas pourquoi on laisse faire ça…
Merci
Bonsoir,
Concrètement, qu’est ce que ça veut dire? Moi qui voulais m’en acheter un d’ici peu,dois-je renoncer à cette idée?
J’ai posséde le W910i pendant 1 heure, je n’ai même pas pu l’allumer. D’apres le vendeur, cette série a de gros gros problèmes….j ‘ai donc pris un S500i qui fonctionne nickel
Même problème pour mon w910i acheté le 08.12.2007 :
le w910i redemarre sans cesse avec lumière rouge au dos.
de plus le verrouillage du telephone ne fonctionne pas en dehors du code sim.
le visuel ne fonctionne pas correctement lorsque le téléphone est allumé et en charge.
voici le firmware du telephone à l’achat (vous le trouvez dans Réglage/Général/Update Service/Version Du Logiciel de votre mobile) :
1200-9123
R1CA029
070922
SonyEricsson
Résolution :
prenez le CDROM fourni avec le telephone et sélectionnez l’option “installer le service de mise à jour Sony Ericsson”. (il faudra le télécharger au préalable sur le site SE au lien indiqué; suivez et laissez vous guider par la procédure)
Installez ensuite le fichier que vous avez téléchargé et lancez l’application (Installez dans le répertoire indiqué par le programme, ne le changez pas car sinon cela ne fonctionne pas.)
Respectez les procédures indiquées par le logiciel de mise à jour et le tour est joué.
Cette mise à jour change le firmware du telephone.
Voici la version du firmware après mise à jour :
1200-9123
R1CA039
071029
SonyEricsson
Ceci a marché pour moi, j’èspère que ce petit tutoriel vous aidera.
Predalpha
Hello
j’ai reçu le mien aujourd’hui et comme vous il se bloque, impossible de l’éteindre, il faut retirer la batterie et ca recommence.
j’ai pu le parametrer et m’en servir l’apres midi mais en début de soirée, impossible. J’ai donc appelé Orange et on m’a envoyé balladé en me disant que je l’avais eu aujourd’hui et que donc c’était trop tot pour le changer, elle m’a dit de le laisser se charger pendant 12 heures et de les rappeler lundi en cas de problème.
Sympa l’accueil pour un nouveau client !
maintenant en lisant vos comm, j’ai peur d’avoir le meme pb avec en le changeant
la meme la meme la putain de meme pour moi hier achat du portable : aucun soucis … et puis après petit vibrement lumiere rouge et le portable s’éteint et se rallume 10 secondes après alors ça m’énerve qu’est ce que je fais sachant que je ne peux pas mettre à jour j’y arrive pas vu qu’il s’éteint à chaque fois (en gros j’ai beau faire l’opération il ne veux pas avancer à partir de la 3eme étape de la mise à jour )
question : si jle ramene est ce qu’il me feront un “dédomagement client” mis à part un nouveau portable neuf
il y a t’il une auter solution pour réparer le portable??
merci de vos réponses
hello
je viens de faire une mise à jour du téléphone (faut le faire le tél éteint) et pour le moment il a l’air de refonctionner. je vous conseille d’essayer !
Merci sfere, je vais essayer aussi, pourquoi pas !
j’ai moi aussi se prob mon w910i redemarre tout seul au bout 1min30, donc impossible de faire quoi que se soit… :(
je vais essayer une mise a jour si sa n fonctionne pas retour chez sony :(
apparemen la mise a jour fonctionne…
mai pour combien de temp!!!!????
version logiciel
1200-9123
R1CA039
071029
Bonjour, je viens de l’acheter et je n’ai pas le même problème, pour info je suis en suisse et l’ai acheté la bas. mon probleme est au niveau du son quand je passe un appel qui est vraiment pourri, il y a toujours un grésillement tres fort comme si on parlais avec le micro collé a la bouche ou comme si l’ecouteur etai persé, que je mette le son a fond ou tout bas c’est pareil, donc c’est bien un probleme de l’ecouteur. quelqun a se souci?
en tout cas ya pas mal de probleme avec ce phone.
Bonjour, moi je viens de l’acheter et je suis chez sfr, et je n’ai pas le contrôle shake, j’ai lu précédemment que c’était a cause du firmware, mais que dois-je faire pour l’obtenir, merci d’avance pour votre aide.
Bonjour tout le monde et merci Predalpha
Plus de problème pour le moment avec mon gold!!
J’espère qu’il n’y aura plus de bug!
Merci Sony
salut à tous, membres du club “w910i en déroute” !
j’aurais du faire preuve de pessimisme et venir sur ce site avant de craquer pour ce mobile :
le 23/11, je renouvelle mon abonnement bouygues dans une boutique “club bouygues telecom”, rue la boetie à paris pour ne pas la nommer, pour 24 mois et la modique somme de 172 € .super impression au départ! puis bugs aubout de 24 h! le mobile vibre s’éteint se rallume en signalant “recherche en cours” etc… exactement comme les autres chanceux détenteurs de ce machin .j’ai ramené le truc en boutique et là , le summum !! on me l’échange sans souci, moyennant trois tonnes de paperasses(j’exagère mais c’est sans doute les nerfs), et à la mise enservice en direct live , rebelote avec le deuxième telephone!!!on ouvre donc une troisième boite plus re-une tonne de paperasse et re-re-belote ça bugge.bref, une heure 30 montre en main pour m’entendre dire : prenez le tel avec vous mettez le en charge complète et surveillez-le . dont acte , mais résultat identique: j’ai ramené ce 3ème tél à al boutique, et là génial , j’apprends primo que on va résilier la demande de renouvellement de téléphone pour reconstituer mon stock de points fidélité, mais que ça prend du temps (ben voyons), deuxio que mon chèque de 172€ ah ben il a été mis en banque et que donc on me remboursera dès que la résiliation aura pris effet( rappalez-vous “ça prend du temps…).AU SECOURS !!
pour finir le service client de bouygues m’informe lui que mon tél est au SAV pour réparation!!! c’est vraiment super, non?si j’avais lu avant l’histoire de la maj j’aurais essayé mais eux-mêmes en boutique ont l’air au courant de rien et franchement payer un mobile ce prix là pour vivre dans l’inquiétude que ça recommence un jour une fois la garantie finie etc, merci bien pour moi c’est fini pour sony ericsson et bouygues a intéret à faire plus qu’un geste commercial après 8ans de fidélité de ma part !!!
bonjour a tous.
J’ai commander ce telephone sur le site de bouygues tel dimanche dernier, qui ont respectés les délais(arrivé mercredi), et en ouvrant ma boite, le tel s’éteind 2 mins aprés. S’en suit les symptomes décrits précedemment … j’essaye la mise a jour et tente de vous tenir au courran
Salut à tous
Je viens d’acquérir le w910i. pas de problème de beug pour l’instant. mais un probléme concernant le volume je ne peux ni augmenter le volume ni le baisser et pourtant le bouton fonctionne bien puisque je peux zoomer en mode photo. Si quelqu’un à eu ce problème merci d’écrire un petit mot.
Resalut
J’ai mis à jour le logiciel…et miracle ça fonctionne
comment faire la mise a jour les potos help!!!!!!
Quelqu’un peut m’aider pour l’installation de la mise à jour sur le w910i. Je suis bloqué à l’endroit où il me dise d’éteindre mon portable, retirer et remettre la batterie et maintenir C quand on connecte le cable USB (or, je n’ai pas un cable mais une clef USB). Quelqu’un peut-il m’aider SVP
voila moi jai un w910i tout neuf a chaque fois que je l alume au bout de 2 mn il s etint sans resons et se ralume une mn plus tard on pourais me l echanger pour sa
(sa se passe meme quand la baterie est charger bisar non?)
lpha mon tellphone re marche tros comtentante
salut tt le monde, moi g acheter mon w910i ya trois jour,, juska maintenan aucun probeme, j’espere pas en avoir, mais le vendeur ma prévenu en plus ki avai bocoup de retour sur cet gamme, par contre le téléphone est grave,, mais jsuis super décu par le vibreur super faible,, ds ma poche jle sans meme pas vibrer, donc jrate des apel kan ya du bruit,,, eske sa pe changer kelke chose kan on fai la mise a jour?
jcroi pas mais jpose la kestion kan meme !!!
Salut les amis sinistrés du 910i,
Mon premier 910i acheté il y a un mois ne prenait pas la charge, même problème que le vôtre visiblement, une semaine plus tard le vendeur de The Phone House me l’échange sans problèmes. Le second 910i prend parfaitement la charge, mais une fois sur 3 ou 4 l’appel disfonctionne, j’entends la personne mais elle ne m’entend pas, j’ai aussi souvent des problèmes de réception lors d’un appel.
Un conseil, n’achetez surtout pas ce modèle, il n’est visiblement pas du tout au point, il est très attractif d’apparence, mais il n’est pas du tout abouti.
Bon courage à toutes les victimes !!!
Bonjour à tous,
Même problème que bien d’entre vous,
J’en suis à mon troisième en quelques jours et le dernier certifié neuf par Orange a fonctionné parfaitement…10 mns. Juste le temps de faire le transfert Bluetooth de mon répertoire qui était dans mon “vieux” K750 et de faire la mise à jour du firmware et quelques réglages. Au premier reboot, il s est remis dans la spirale infernale “recherche réseau….reboot”. Je pense faire un saut à la boutique Orange du coin afin d effectuer un quatrième échange et de valider le fonctionnement avec un “technicien”…
Je vous tiendrais informés de la suite de cette désagréable aventure.
En ce qui concerne la garantie, dreamtim35, tu affirmes qu’elle est de 2 ans, mais en regardant très attentivement sur le site de sony ericsson, il est marqué qu ‘elle est d’un(1)an seulement.
Bonsoir. C’est mon deuxième W910I; Mêmes problèmes que vous en plus l’icone planete reste allumé en permanence
coût du problème 1400 euros hors forfait sur quinze jours
bien sur le service client ne comprend pas, mais il sait
envoyer la facture que j’ai bloquée en banque et plainte et déposée auprès du tribunal d’instance.
Prenez une autre marque
ras le bol de ce téléphone, même souci pour moi il se coupe se ralume lumière rouge et petite vibration. quand je vois le prix du forfait et que l’on peut même pas téléphoner quand on veut, j’ai envie de dire MERCI
j ‘en ai déja changé une fois je vais retourner voir mais franchement c’est limite. Ils ont un peu oublier l’essentiel chez sony ericsson avec ce modèle, pourquoi il croit qu’on achète un téléphone?
Bon ce message va rien changer mais ça fait pas de mal. bonne journée à tous.
Salut moi j’ai acheté ce tel le 3 decembre et il a vite commencé a deconner, le wap ne fonctionner pas, msn non plus, il se bloquer, je l’ai remmener il me l’on changer, ca a recommencer alors je l’ai remmener il l’on mis en reparation je l’ai recuperer au bout de 2 semaines et demi et pour le moment ca va, il ont simplement fait un reparametrage ou mise a jour, sauf que msn deconne vachement est ce normal?? ca vient du tel ou de msn?????
par contre moi il ne venait pas de la premiére serie donc il n’y a pas que la premiére qui est touché!!!
ma soeur la acheter aussi en méme temps que moi mais elle c’est pire, il s’étais tout le temps capte jamais, et depuis 4 jours elle ne peux plus recevoir de message ni en envoyer ni lire ses ancien messages!!!
ca craint pour une marque comme celle ci je trouve!!!
bonjour
alors jais acheter mon portable sur ebay il y a deja 2 ou 3 environs et jai un petit soucis?
Quand je mais de la muzik,video,photo ds mn portable sa fonctionne trés bien mais quan je vais dans media ou walkman il y a marquer 0 dans muzik,0 dans video,et0 ds images et quan je rentre ds muzik il ya marquer 0 dans artiste 0 dans albums et 0 dans plages mais quan je vais dans continuer les muzik s’affiche et fonctionne trés bien svpsvp aider moi
J’ai eu le meme soucis … seulement je me suis douté que c’etait un bug logiciel.
Alors je suis allé sur le site de sony ericsson et j’ai mis a jour le logiciel du tel … tres simple a faire sur le site sa s’appel ” udapte “.
il suffit de suivre les consignes et en 10 mn montre en main … mon tel remarche nickel !
voila y a rien de grave.
fAB
merci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!jshui tr0o0o conten merci!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonsoir
j’ai succombé au charme du W910i le 12decembre et je regrette encore maintenant c vraiment dommage il est si beau elegant
je lai pris avec un forfait SFR on me la échangé le 6eme jour mais je crois ke la c pire il regroupe tout les pb enoncé ci dessus c grave
en ce qui concerne Msn au début sa fonctionner maintenant rien je lai pris au SAV de Carrefour la ou je les acheté
jattend et les delais sont long on ma dit qu’il faillait compter jusqu’a 3semaines pour un Sony je suis dég j’aurai du prendre un NOKIA ils sont pus résistant
Bonjour,
J’ai mon W910 depuis environ une semaine et jusqu’à cet apres midi, aucun souci, tout fonctionnait à merveille, mis à part 2 pixels morts sur l’écran. J’ai voulu mettre la numérotation vocale en route et enregistrer les commandes, là il a commencé à s’éteindre et à mélanger toutes les commandes vocales en les mettant au hasard dans mon repertoire. Ouille ! Jusqu’au soir j’y ai plus retouché à ces satanées commandes vocales et d’un coup, le tel s’est éteint puis rallumé ss me demander mon code PIN, puis rebelote ca le fait environ ttes les 45 secondes avec une petite vibration.
J’ai essayé de le remettre à jour avec le logiciel update et pas moyen, ca me dit que tout est à jour !
Je suis déçu, ca il fonctionnait vraiment bien, le son du mp3 etait canon (avec les ecouteurs) et bing c
Bonjour, moi il marche tres bien mon Sony ericsson W910i, seulement mon probleme c’est le Walkman qui decone :s
Pareil pour moi ! je l’ai acheté en décembre et il déconne, je ne peux plus ouvrir mes applications ni ma boite de réception ! donc j’peux plus recevoir de sms. Il est indiqué “échec de l’opération”. Et pour couronner le tout, c’était un cadeau de noel et j’ai pas la facture !
J’ai tenté la mise à jour, ça marche pas, ça me dit que tout est à jour ! alors que rien n’a changé…
Que puis-je faire sans facture ? Alors que ce tél est sorti en octobre 2007 (donc forcément encore sous garantie) et que les logos orange sont présents ? Orange ne veut rien faire et je suis une fidèle cliente…
Je suis écoeurée
Si quelqu’un a un tuyau ou si une bonne âme qui travaille chez orange peut m’aider, c’est avec grand plaisir…
salut
Comme tout le monde ici je me suis laissée charmer par le havana gold w910i!!! Le mien par chance a vécu plus d’un mois sans souci et il s’est mis a déconné: appels pourris, grésillement pendant la communication, vibration pendant 2 secondes, écran noir, lumière rouge allumée au dos etc!…Bref a part retirer la batterie et patienter jusqu’à ce qu’il veuille bien se rallumer il y a pas grand chose a faire! Puis un jour quand je l’ai laissé se recharger a fond le téléphone s’est eteint quand j’ai débranché le chargeur et ne s’est plus jamais rallumé! Apres un mois de SAV Carrefour on m annonce un échange constructeur!! La j’en ai un neuf je ne sais pas combien de temps celui ci va tenir!
Mon conseil FUYEZ CE MODELE surtout qu’il manque des fonctions! Je suis abonnée SFR et meme apres maj de mon 1er modéle je n’avais toujours pas la fonction controle shake qui est pourtant bien spécifiée dans le manuel d’utilisation, mes sms recus s’affichent s’il en a envie, la fonction sens me pour moi ne marche pas car malgré toutes les plages mp3 rentrés sur le tel, ca ne les detecte pas
en conclusion je trouve ca honteux de la part de sony ericsson de laisser ce tel en vente!!!
la c chaud j’ai envoyé mon sony en reparation en le recuperant a peine sorti pour le rallumer il a refait la meme chose il est rester plus d’un mois en reparation je suis degoutée il ne lui ont fait qu’une mise a jour simple accessible au plus nul d’entre nous.
C’est la deuxieme fois que je l’envoie en réparation c’est vraiment se moquer de la gueule du monde je suis obligée de m’acheter un autre portable! il aurait pu me le changer la on me penalise. je suis deçu c t mon premier et dernier Sony ericsson. Conseil evitez ce portable ya tro de soucis
pourquoi tous les portables achetés et mis en vente par Sony ne sont pas rappeller? Pourquoi vendre un produit sans faire d’essai? C’est vraiment une mauvaise pub pour Sony mais bienfait pour eux nous on souffre avec ce foutu portable
Bonjour à tous, je suis actuellement en plein réglage de ce fameux w910i, acheté aujourd’hui même.Bon pour l’instant il fonctionne normalment.Si je viens d’acheter ce téléphone, c’est car j’ai souffert de la même chose chez Motorola, avec le tout nouveau modèle Rizr Z8.Pendant 2 mois il ma fait la misere…les même problémes que vous rencontrez içi même,marcher tres bien les premiers jours puis à commencer à s’eteindre tout seul et reboot automatiquement..impossible de faire quoique ce soit a moins d’attendre qu’il se ralume tout seul au bout defois d’une bonne journée dans cette etat là .Le problème n’a pas etait revendiqué dans un forum ou autres,alors falait que je trouve tout seule la solution… et je pense avait l’avoir trouver.J’ai remarqué qu’en laissant la mémoire téléphone la plus libre possible, le téléphone marchait parfaitement.Donc si sa peut aider, esseyé d’enregistrer tout vos fichiers,photos,musiques… dans la carte mémoire.Et d’effacer le maximum de fichiers contenant dans la mémoire tél.
Voila j’espere avoir pu apporter une aide en tout cas esseyez et voyez le résultat.
En attendant jespere que mon w910 va marcher pour longtemppppp lol sinon je serais vraiment démoraliser aprés avoir vécu une experience douloureus chez ce putain de motorola Z8!(Déconseiller vivement)
Ciaooo tout le monde.
c la troisiéme fois ke jenvoie mon portable en réparation tjrs a cause du meme probleme j’en ai marre a bas les w910i
bonjour je suis en R1CA029 j ai acheté mon telephone en mode nue et quand je fait la mise a jour avec le logiciel a telechargé il me dit non disponible que faire de plus j ai le probleme avec le jeux et aplication ou il di operation échoué ps le telephone nest plus garenti merci a tous