Une technologie pour centres d’appels devine âge et sexe de l’appelant

• Article publié par Galice • Mercredi 28 novembre 2007 à 6:46

Call center ou centres d’appels

Les entreprises allemandes Corporate Technology et Siemens collaborerent sur une technologie pour des centres d’appels, qui identifie l’ age et le sexe de l’appelant (vous), de sorte que le système puisse “mieux répondre aux attentes du client“, ce qui est un euphémisme pour traiter les gens différemment en fonction de l’âge et du sexe.

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