Orange : Information sur le traitement de vos données personnelles

Client Orange cet e-mail est pour toi ! Classé dans la catégorie information entre tous les autres mails qui valorisent la société ou gargarisent de nouveaux services, en voici un qui pourrait passer inaperçu :

Le 06-05-2009

Bonjour,

Soucieux de répondre à une exigence de clarté toujours plus grande concernant le traitement de
vos données personnelles, nous tenions à vous assurer de notre détermination de
les collecter et les exploiter au travers d’une démarche respectueuse de votre volonté.

Afin de répondre au mieux à vos attentes et de vous proposer des offres vous permettant d'accéder
à toujours plus de services, nous vous informons que nous pourrons être amenés à vous
faire découvrir des offres de nos partenaires (grâce à des campagnes de communication effectuées
par téléphone ou courrier postal).

Si vous ne souhaitez pas bénéficier de ces campagnes d'informations, vous pouvez contacter le service client de France Télécom.

Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "assistance/nous-contacter" sur www.orange.fr.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité,

Votre service clients internet.

Ce qui veut dire en quelques mots : Soit le client répond " NON merci !", soit France Télécom/Orange va se charger de lui par téléphone et/ou par courrier !

Alors si vous recevez cet email, avant de l'archiver ou de le supprimer, un conseil : "REPONDEZ"... Si vous arrivez à joindre Orange, bien sûr !

Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition pour des motifs légitimes aux informations vous concernant.

Toute personne peut refuser, sans avoir à se justifier, que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection, en particulier commerciale.

Voir : CNIL

Tags: e-mail, Mes Données, Orange

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4 Réponses pour “Orange : Information sur le traitement de vos données personnelles”

daniel 7 mai 2009 à 8:43

Marron ou orange?
Impossible de les joindre…
Il y avait il y a un instant sur leur forum qq qui n’était pas d’accord et donnait un adresse e mail où leur écrire…
en quelque minutes je n’ai plus retrouver ni le forum ni l’adresse…
et le message que je leur envoyait à été refusé…
Répondre
Eric77 7 mai 2009 à 9:53

Impossible de leur envoyer un mail, en utilisant le lien du mail… Toujours aussi efficace Orange. Comment leur dire que l’on ne veut pas, si on ne peut pas les joindre ?
Répondre
bearcub 7 mai 2009 à 19:04

Après un 1er email au service client orange, voici la réponse
Bonjour,

Dans votre courriel du 06/05/2009 vous me faites part de votre souhait
de ne pas être contacté afin de vous faire découvrir des offres de nos
partenaires suite au courriel que vous avez reçu le 05/05/2009..

Je vous informe que ce mail vous a été envoyé en guise d?informations et
ne comporte aucun engagement. C?est seulement une solution qui vous a
été proposée afin de mieux gérer les informations à titre publicitaire
que vous recevez.

Etant donné que vous ne souhaitez pas bénéficier de ces campagnes
d’informations, je vous invite, pour une prise en charge personnalisée
de votre requête, à contacter le 1014 ou le 1016 ou à écrire à
l’adresse suivante :

droit.opposition@orange-ftgroup.com.

Je tiens également à vous renouveler tout l?attachement que nous portons
à la satisfaction de nos clients et la disponibilité de notre service
client pour toute autre demande commerciale.

Bien cordialement.

Patricia DURANT.
Conseillère client Internet.
Répondre
Fraifrai 13 mai 2009 à 11:35

J’ai eu le même souci et invite chacun à contacter la CNIL pour le motif que j’expose en fin de mon billet http://www.fraifrai.net/index.php?2009/05/11/96-orange-et-le-traitement-des-donnees-personnelles

Par ailleurs, vous pouvez le faire par le 10 14 pour ne pas payer ces ordures.
Répondre